ANPC-SAL

În conformitate cu legislația în vigoare, vă punem la dispoziție link-urile oficiale către platformele de soluționare a reclamațiilor și informare:

ANPC: www.anpc.ro – Site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): anpc.ro/ce-este-sal/ – O procedură prin care consumatorii pot rezolva divergențele cu comercianții în afara instanțelor de judecată.
SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): Platforma SOL a Comisiei Europene – Instrument pentru soluționarea disputelor apărute în urma achizițiilor online.